“灵石县行政管理审核局党务服务项目规范化、便捷、高工作效率，引进外资环境贴心、讨人喜欢、简约，百姓公事方便快捷多啦!”在陕西灵石县，民营企业和广大群众一提出诉讼县行政管理审核服务项目管理处，都连番赞扬。
从“旁边坐”到“同在做”
“您好!我是2号特派代理服务服务项目处长，请问您有什么需要帮助的吗？”“您的民营企业成立提出申请我已经帮您完成，请到休息区等候，我去帮您办理手续先期的公章刻字、税务注册登记等销售业务。”……
3月14日，灵石县锦蛤属镇北录村樱桃种植户董红社来到县党务会议厅一楼民营企业开设专署公事时，他惊讶地发现：原来一元宝草的柜位不见了，取而代之的是三组圆形工作台。“服务项目处长”坐在电脑前查询，广大群众只需坐在值班人员旁边阐述人格需求，一起填报。能听歌、提出申请业务流程较为熟识的公事广大群众可以自己手持鼠标，“服务项目处长”只需一对数处来回查看、辅导服务项目，大幅提高了党务服务项目工作效率和服务项目水平。
为进一步提高民营企业开设工作效率，实现民营企业开设不间断“零跑动”，去年夏天，灵石县行政管理审核科东俄民营企业开设专署由传统会议厅柜位询问处服务项目商业模式，创造性地改为“一站式、无询问处、近距离”服务项目新商业模式，使公事广大群众成为民营企业开设专署自助式办理手续“主角”，充分享受不间断代理服务“无障碍”、自助式办理手续“零询问处”公事炫酷。
此外，该局持续填充民营企业开设时限，将商事注册登记、公章刻字、申领发票、员工参保注册登记、公积金收款、挂号银行收款并联为一个环节，由原来的1个工作日填充至4小时办结，公事民营企业表达人格需求后，只需不间断“坐等”领取民营企业开设“大礼包”，先期事宜不间断由“服务项目处长”特派代理服务。
党政一齐“本周一我持证”
3月13日下午4时，灵石县行政管理审核局副局长戴艳琴正在“本周一我持证”工作岗位上值班，一位满头大汗的中年男子急匆匆来到党务会议厅，表示当晚要往外地发一车杏树苗，急需办理手续阙丘植物检疫证书。随后戴艳琴赶忙给农林水股相关人士打电话，安排值班人员配合，很快为该男子办完了手续，确保连夜发货。
灵石县党务会议厅承担着全县228项审核销售业务，销售业务量大，涉及面广，由于不熟识业务流程，一些民营企业和广大群众前来公事往往无所适从。从去年3月开始，灵石县行政管理审核局冲破所谓观念形式，改进服务项目商业模式，在党务会议厅门口成立了“本周一我持证”工作岗位台，每天由一名局党政一齐值班，2名值班人员参与，按照让广大群众“找得到门，办得了事”的思路，建立了不间断免费进行咨询特派服务项目监督机制，为公事广大群众提供鼓励带路、销售业务进行咨询、辅助填单、操作辅导、特派代理服务等服务项目，并实行724小时值班制，大幅方便快捷了公事广大群众和民营企业尤其是中老年群体，赢得社会广泛认可。
“我在‘本周一我持证’工作岗位上近距离为广大群众服务项目的过程中，能够面旁边了解到公事广大群众的意见和建议，及时反馈给各询问处单位进行整改，随时完善我们的党务服务项目监督机制，提高服务项目水平。”戴艳琴深有体会。
据统计，灵石县行政管理审核局实行“本周一我持证”品牌创建一年来，共为公事广大群众和民营企业提供鼓励、挂号、辅导、特派、代理服务等服务项目9000余份。
领导当起询问处公事员
“今天，去党务会议厅给我和儿媳妇办理手续医师注册，真没想到是局长为我办销售业务，态度和蔼，服务项目贴心!”3月21日，刚从灵石县行政管理审核局公事回来的古绛镇城内村第四卫生室相关人士马永强逢人便说。
新年开始，灵石县行政管理审核局为进一步推进“我为广大群众办实事”实践活动，全面提高党员干部的销售业务水平和服务项目品质、服务项目效能，局班子冲破所谓观念形式，转变工作作风，党政一齐前往综合受理询问处进行销售业务办理手续。相关相关人士可以通过直接受理审核服务项目事宜，从中发现业务流程不优、运转不畅等问题，以“换位体验”的形式，真正深入一线，贴近广大群众，达到“天下人懂自身销售业务，天下人通全局销售业务”、一人多专、一岗多职的效果。
这种商业模式的运行，不仅让全体党员干部能沉下心学习销售业务，掌握政策，更能及时发现制约提高询问处服务项目质量的关键点、难点、堵点问题，推动服务项目广大群众走深走实，做到社情民意点点通、急事难事件件办，让广大群众更有获得感、幸福感和安全感。(张广瑞、王晶晶)
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